Instagram – популярная социальная сеть, которая используется не только для развлечения, но и ведения или продвижения бизнеса. При этом, неважно с какой целью ведется аккаунт, потеря доступа к нему все равно будет проблемой. Ведь этот виртуальный дневник хранит множество приятных воспоминаний миллионов людей.
Основные причины потери доступа к аккаунту
Обычно пользователь может потерять доступ к своему профилю по нескольким причинам:
- Блокировка аккаунта, инициированная администрацией/службой безопасности Instagram. Чаще всего, такое случается из-за нарушения правил площадки пользователем.
- Деактивация аккаунта инициированная сами пользователем. Порой люди самостоятельно на время деактивируют свой профиль по личным причинам.
- Потеря данных, необходимых для входа в аккаунт. Как это ни странно, но довольно часто люди теряют доступ к профилю просто из-за того, что они забыли логин и пароль.
К сожалению, восстановить доступ к аккаунту можно далеко не всегда. Особенно если профиль был заблокирован по инициативе Instagram. Чтобы такого не случилось, важно соблюдать все действующие правила площадки. Чаще всего, Instagram блокирует профили пользователей из-за:
- Спама.
- Нарушения авторских прав.
- Превышения лимита публикаций.
- Массового лайкинга и фоловинга.
- Входа в аккаунт с разных устройств.
- Жалоб других пользователей на конкретный профиль.
Далеко не всегда профили блокируются по объективным причинам. Если это произошло неправомерно, то для восстановления профиля нужно будет оспорить ситуацию, написав в службу поддержки.
Восстановление Инстаграм после блокировки
Если вам требуется восстановить Instagram после того, как он был удален по инициативе руководства платформы, то поступать нужно следующим образом:
- Открыть приложение.
- Кликнуть на активную ссылку «Подробнее» на уведомлении о блокировке.
- Нажать на «Сообщите нам об этом».
- Заполнить все поля формы. Следите чтобы все данные были внесены без ошибок, особенно адрес электронной почты, на которую поступит проверочный код.
- Отправить форму и дождаться ответа.
Через какое-то время на указанную электронную почту поступит письмо от Instagram, в котором будет содержаться одноразовый код. Этот код нужно крупно и разборчиво переписать на лист бумаги. Рядом с ним указать свое имя, фамилию и логин аккаунта. Далее, сфотографироваться держа этот лист в руках. Данное фото нужно прикрепить к ответному письму в формате jpeg. Прикрепленный файл следует назвать именем аккаунта в Инстаграм и присланным кодом. В письме никой лишней информации быть не должно, если об этом не было запроса со стороны службы поддержки Instagram. Отправьте письмо и ждите ответа. Обычно ответ приходит через 2-3 дня.
Восстановление Инстаграм после временной деактивации
Если профиль был удален по собственному желанию, то восстановить его не составит труда. Сделать это можно как через компьютер, так и через смартфон – принцип действия не меняется:
- Откройте приложение на смартфоне или сайт Instagram на ПК.
- Введите данные, которые обычно использовались для входа в аккаунт – номер телефона/логин/e-mail, пароль. Несмотря на удаление профиля они останутся рабочими для него.
- Нажимаем «Отправить электронное письмо» и следуем дальнейшим инструкциям.
Обратите внимание, что восстановить аккаунт можно только в том случае, если с момента деактивации прошло минимум 24 часа.
Если вы забыли данные для входа в Instagram, то откройте приложение и нажмите на кнопку «Забыли пароль?». Далее укажите свой номер телефона, логин или e-mail, к которому привязан профиль. После этого на почту придет ссылка для сброса старого пароля и активации нового.
Восстановить деактивированный профиль в Instagram можно в течение 10-30 минут.
Восстановление Инстаграм на новом смартфоне
Чтобы получить доступ к своему аккаунту в Инстаграм на новом устройстве нужно скачать приложение на смартфон и зайти в профиль под своим логином и паролем.
Иногда у пользователей возникают сложности с авторизацией, связанные с незнанием собственного пароля или с отсутствием доступа к номеру телефона, к которому был привязан аккаунт. Решить проблему можно восстановлением пароля. При этом если у вас нет доступа к номеру телефона, привязанному к аккаунту, то используйте e-mail. Для этого необходимо:
- Открыть приложение.
- Нажать на активную ссылку «Получить помощь со входом в систему».
- В специальной форме указать имя пользователя или e-mail.
- Нажать кнопку «Далее».
- Нажать на ссылку «Нужна дополнительная помощь».
- Поставить галочку рядом с подходящим адресом электронной почты (если вы привязали несколько ящиков).
- Нажать на кнопку «Отправить код безопасности».
Когда на почту поступит письмо с одноразовым кодом, скопируйте его и введите в соответствующее поле в приложении Instagram. Если все сделано верно, после этого вы сможете войти в свой аккаунт.